Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Malo Nettoyage s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Cette page vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Malo Nettoyage
Rue de la Bergerie 5, 1530 Payerne, Suisse
Tél. : +41 79 859 41 20
Email : hello@malonettoyage.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone, message, photos (optionnel)
• Navigation : pages visitées, durée, appareil (via Google Analytics, anonymisé)
• Publicité : comportement de navigation (via Meta Pixel, pour améliorer nos annonces)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou de contact
• Améliorer notre site et nos contenus
• Afficher des annonces pertinentes (Meta/Facebook Ads)
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Services tiers utilisés

• Formspree — réception sécurisée des formulaires de contact
• Cloudinary — hébergement temporaire des photos envoyées dans les formulaires
• Google Analytics — statistiques de navigation anonymisées
• Meta Pixel — suivi des conversions publicitaires

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et sont soumis au RGPD / nLPD.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 12 mois à compter de votre dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée plus longue. Les photos envoyées via formulaire sont supprimées de Cloudinary après traitement de votre demande.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer à un traitement spécifique

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@malonettoyage.ch. Nous répondons sous 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies analytiques (Google Analytics) et publicitaires (Meta Pixel). Vous pouvez désactiver ces cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies n'affecte pas votre utilisation du site.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.